体感系自転車屋の店長が送る、ブレイキングニュース(意味不明)
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クレーム処理

年末に預かったタイヤのクレーム

ちょっと原因が分かりにくい部位だったので
直接メーカーに送ってみた。



商品の流通上、ワンクッション入っている。
問屋にあれこれ言っても、分かりにくいのが現状。

ならば直接と、送ってみたが

「不明」とのこと。
引き続き、原因究明を約束してくれた。

うるさいヤツと思われるだろうが、タイヤは重大な事故に繋がりかねない。
ユーザーと製造者のコミュニケーションが、より良い商品を作り出すはず。

Posted at 2010年01月08日 17時58分39秒

 
この記事へのコメント

クレーマー本人?

やってくれてますね。
よろしくです。

ちなみに、お取り込み最中ってやつで返信遅れました。
Posted by 団長 at 2010/01/12 01:33:41

団長殿

心中お察し致します。

この世は、諸行無常。
永久不滅など、ございません。

さて、クレーム。
『例が無い』と言われましたが
ビード欠損は、ごくたまにあります。
Posted by mac at 2010/01/12 02:18:54

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