春日部の菓子工房オークウッドでは、材料にこだわり、素材のあるがままのおいしさを大切にしたお菓子づくりを目指しています。
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2010-11 の記事

感動のセミナーに行っ...


オークウッドのサービススタッフと「ディズニー流 販売と感動のサービス」のセミナーに行って来ました。
講師は、加賀屋感動ストアーマネジメント代表の加賀屋克美さんです。加賀屋さんは、ディズニーランドで働いた時の体験談を交えながらディズニーランドがなぜあんなに人気が続くのか そして感動する接客とは何かを2時間楽しく感動的に話をしてくれました。実際にディズニーランドで起こった体験した事を淡々と話してくれました。本当に感動し気が付いたら涙が流れていました。まわりのオークウッドのみんなに気が付かれないように必死でしたが、周りの人たちもシクシク涙を流していました。本当の接客の大切さをしみじみ感じさせられたセミナーでした。オークウッドとしても今回感じた事を一人一人心の中に大事にしまって日々の接客を大切にしたいと思います。これからもみんなで頑張ります。

Posted at 2010年11月05日 11時20分55秒