2020-04-08 の記事

ある・・・「サイト」...

最近・・・たまたま見た記事ですが・・・・・?

「ブラック企業」ならぬ「ブラック客」について書いてありました。

自分も、前々から「企業サービス」が「お客様」を必要以上なサー

ビスで「わがまま」にしていることは気随ていましたが、「企業」の

「利益」まで脅かすような「サービス」又は「低価格販売」が、本当

に必要なのでしょうか?

「お客様」自身が勤務している「企業」や「サービス業務をする

団体」などが「利益」を得られなければ「お客様」自身の「利益」を

損なっているように思われますが、この考え方は間違っているの

でしょうか?

例えば、宅配便の時間指定で「ネット販売」の商品を買った時、10分帰宅が遅れて再配達してもらう時に「苦情」を宅配業者に言う「お客様」とか? 電車の時刻に1分遅れたら当然の事ながら電車には乗れませんよね、この場合、駅員に苦情を言う「お客様」はいるでしょうか?
「お客様」自身が指定した時間にいなければ、当然のことながら再配達になります。
この場合の責任は、当然「お客様」にあると思いますが、皆様の判断基準はいかがでしょうか?

自分も「お客様」の立場に当然のことながらなります。

この事は、自分にとっても課題の一つです。

「お客」になった時に、何がよくて、何が悪いのか、今一度考えて

見る必要があると思いますが、皆様でしたらどうしますか?

最後に一つだけ、人口減少の社会で今まで通りの「宅配業者のサービス」や「24時間営業のコンビニエンスストア」、当店の業務でもある「開錠作業」や「錠の壊れた時の修理、「水漏れの修理」などのサービス業務が、いつでも直ぐに受けられる時代は、5年ぐらい経てば終わりに近づいてくると思います。
多分、次の時代のサービスは「お客様」と「企業」・「サービス業者」が、お互いをお互いが思いやる、本来の日本人が持っている「おもてなし」の「心」で社会が成り立つ時代に入ると思われますが、皆様はどう変わって行くと思われますか?



 

Posted at 2020年04月08日 16時47分02秒  /  コメント( 0 )

今日、こんな問い合わ...

つり絵がぬすまれないよな、動かしたらブザーが鳴るような防犯機器はないかと問い合わせがありました?

状況が判らなかったので、答えようがありませんでした。

問い合わせ頂くときは、状況の説明もお願いしたいと思いました。

問い合わせ頂だいた方には、申し訳ありませんでした。

また、今日は古い錠前に最近のシリンダー錠が付かないかと相談を受けました。

たまたま、当店で引き上げて来た錠前が、その錠前の少し後の型だったので、最近のシリンダー錠も取り付ける事が出来て、お客様に喜ばれました。

古い製品でも使える物は保管しとく物だと、つくづく感じました。

今回の場合は、代替え製品も出ていたのですが、お客様が古い建物なので使える錠前なら構わないと言われましたので、このような対応をしましたが、対応年数もありますから新品の製品のほうが本当は良いと思います。

いろいろな対応が出来るよう、使える中古品は保管しとくのが、当店もっとうです。  

対応できる場合と、対応出来ない場合がありますからあしからずご了承ください。

Posted at 2020年04月08日 16時46分07秒  /  コメント( 0 )

処分錠前と使えそうな...



上の写真は、壊れて回収してきた錠前を数個解体したものです。

ノブ式の錠前のノブの部分は、ほとんどの場合鍵を差す部分の裏側が壊れていました。

レバーハンドルの錠ケースの場合は、鍵を差す部分の裏側の錠ケース本体の連結する部分が壊れている場合が多いようです。

レバーハンドルの所も、錠ケース本体の連結する部分が壊れます。

店長の趣味と申しますか、処分する前に必ず解体して錠前の壊れている部分を確かめてから処分しております、これって病気でしょうか?

次回の錠前の交換工事には、少し役に立っているようないないような、お客様には、微妙な説明しかしていなようないるような気がします?




 

上の写真は、回収してきた錠前で使える部分を部品として保管しているものです。

この他にも、これと同じくらい保管しています。

古い錠前が壊れた場合で、お客様から一時しのぎでいいから使えるようにして欲しいという場合に使ったことがありますが、大抵は新品の製品がなかなか入ってこない場合の一時しのぎに使うことが多かったようです。

ここ1・2年は、在庫の種類が増えましたので、ほとんど使うことがありませんが、苦労した時代を忘れない為に、いまでも処分出来ないでいます。

大体は、今は手に入らない汎用品の旧型バージョンですが、今も使われているところがあると思っております。

建築年数が20年以上たっているお客様、建て替えを計画しているお客様で錠前が壊れた場合には、当店の保管している使える錠前の部品が少しはお役に立つんじゃないかと思っております。

お役に立つ場合と立たない場合がありますが、先ずはお問い合わせ頂ければありがたいと思っています。
 



古い物には、現代にない味があります。 


災害が起きた今こそ、使える物は長く使うという昔ながらの生活を見直してはいかがでしょうか? 

Posted at 2020年04月08日 16時45分21秒  /  コメント( 0 )

イモビライザー付合鍵...

イモビライザー付キーの製作装置を導入しました・・・・・

まだ、お客様には宣伝していないので一件も製作していません?

一応、自家用車で試しに製作しました。

数メーカーの対応ブランクキーですが、説明書では10車種以上の対応となっております。

メーカーによってはキーが共用している場合がありますので、対応車種は多くなっているようです。

出来ない車種もございますが、一度ご来店頂ければ有り難いのですが・・・・・?

メーカーに発注すると時間が掛かり過ぎるとお考えのお客様はご相談下さい。

それともう一つ、近いうちにスマートキー(ボタンでエンジン始動するもの)の製作装置も可能になるかもしれません。

そして最後に一つだけ、合鍵ではなくカードキータイプを製作する合鍵屋さんになる日も近いかもと思う、今日この頃です。

Posted at 2020年04月08日 16時44分56秒  /  コメント( 0 )

営業の挨拶が、気にな...

電話でも、メールでも、最初の言葉が気になる 

 「大変、お世話になります」 「いつも、お世話になります」 

電話、メールをしてくる会社と取引もしていないのに、営業の挨拶がこの言葉とは、疑問に思いますが・・・・・自分だけなのでしょうか?

 以前、会社に勤めているころは、会社の名前と自分の名前を言って、扱う商品・サービスなりを営業していた記憶がありますが・・・・・ 

今では、このような営業は時代おくれなのでしょうか?

自分が一番気になるのは、このような言葉が営業の挨拶に使われるほど、日本人の言葉づかいが乱れていることです。 

日本語とは、簡略しないで長くゆっくり話すのが本来のすがたであって、現在のように日本語で話すより外国語を取り入れた話方は、日本人同士では分かりづらいと思っているのは自分だけなのでしょうか?

皆さんは、今の言葉づかいに疑問を感じたことがありませんか?

Posted at 2020年04月08日 16時44分35秒  /  コメント( 0 )

震災と時間の壁?

もう少しで、震災から半年が経ちます。

最初は、大変だと援助の手がさしのべられましたが、時間が経つにつれ被災地以外の場所でも生活するが厳しい経済情勢になってきました。

ガレキの処理も、被災地が東北地方ですので10月の声聞くと、作業自体が困難になることは最初から判っていたハズですが、時間の壁には敵わなかったのでしょうか?

震災以外の場所でも山火事・水害等、傷ついた場所が多かったのも、復興と叫ばれても処理のやり方を考えることが、大変だったのでしょうか?

時間の壁で、立ちはだかっているのが原発事故でしょうか?

この事故の処理の時間の壁は、途方もない壁となるのか、もの凄い技術革新が起こり、時間の壁を打ち破ることができるのか?

過去の試練を乗り切った日本人の想定外が起きても、想定外を想定の範囲にする根気強い粘り腰があることを信じますか?

奇跡は、継続することにありますか? 人海戦術で起こすことで出来ますか?

あなたのお考えは・・・・・・?

Posted at 2020年04月08日 16時44分17秒  /  コメント( 0 )

ステンレスのドア



この写真は、おもてから見た場合ステンレスのドアに見えるように、ステンレス板を箱のように折り曲げて、ホームセンターに売っているパイン集成材に被せてドアにしました。
おもてからはステンレスのドア、室内側からは木製ドアになります。

ドア厚は32mmぐらいです。


既存のドアが壊されて、特注品の木製ドアだった為、お客様より急いでドアを用意して欲しいとのご要望でしたので当店作成する事にしました。

錠前は、現場合わせで取り付ける事にしました。

作成期間・・・4日ぐらい、天気の関係上取り付ける工事までは、注文日より8日ぐらいようしてしまいました。

取付工事を行いましたら、枠が木でしたので捻じれがあり、隙間ができてしまい隙間処理に時間を要してしまいました。

↓↓↓ 取り付け後の写真です ↓↓↓



表はステンレスドア、室内側は木製ドアに見えるでしょうか?

ご意見、出来栄えの評価のコメントをまってま〜〜〜す・・・・・

今度、このような依頼がありましたら1週間以内に作成して取り付けを行えるよう準備をする予定でいますのでよろしくお願いします。

Posted at 2020年04月08日 16時43分53秒  /  コメント( 0 )

儲けのカラクリ



この本は、2002年版なので参考になる部分とならない部分があります。

原価を知っても、世の中の仕組みとして物やサービスが安くなることはありません。

みんなが稼いだお金で生活していますから・・・・・・・

まず、儲かると思ったのは「公営ギャンブル」「宝くじ」です。
まったなしに、20%以上の儲けが約束されています。

次に、お客様が想定どおりにはいれば「レストランやファーストフード」などの食堂関連は儲け約束されているようです。

儲けがないのは、ガソリンスタンドです。
ガソリン関連の売値が安くなれば、税金の占める割合が多くなり利益が出なくなるという矛盾したことになります。

その他として、ネックレスや指輪などの宝飾品も結構儲かるようですが、店舗等にそれなりの設備をしなくてはならないので、高価なものを販売するのが主流です。

そしてもう一つ、当店の業務でもある「ロックサービス」ですが、2002年以前でしたら鍵開け、紛失キーの作成などで結構儲けがあったようですが、2002年以降は鍵が複雑な形になり年々鍵開け、紛失キーの作成などが出来なくなり、それに伴い錠関連製品の価格が上昇し、防犯性能の高い商品が高価格となり、「ロックサービス」自体に格差が生じたようです。

2002年当時より、現在の方がいろいろな業種で価格の格差が生じ、儲け、つまり利益をだすことがかなり難しい時代になっているようです。

ある商品の価格が昔の価格に戻っていたとしても、その商品の品質は昔と比べれば確実よくなっています。

時が立てば、前の価格では販売されていないのが儲けのカラクリです。 

次回は、○○○○○について 

Posted at 2020年04月08日 16時43分39秒  /  コメント( 0 )

金庫のシリンダー錠




今は、販売されていない金庫のシリンダー錠です。

すべて、中古ひんです。

修理に必要な部品です。

一度、問い合わせてみたらいかがでしょう?

Posted at 2020年04月08日 16時43分17秒  /  コメント( 0 )

金庫のダイヤル




今は、販売されていない金庫のダイヤル錠です。

すべて、中古品です。

金庫の役目はしないけど、書類入れ等で使われている方の為の修理部品です。

興味のある方は、お問い合わせください。

Posted at 2020年04月08日 16時43分05秒  /  コメント( 0 )

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