2019-02 の記事

電話対応についての研...

平成31年2月27日(水)、教育委員会主催のスポット研修として「電話対応」についての研修をおこないました。
これは昨年7・8・9月に3回シリーズで実施した「講師養成研修」を受講した職員が実際に研修を企画しおこなう、というもので、看護師・事務・所長など様々な職種のメンバーから成る「チーム多職種」が企画・準備・講師等をおこないました。



いつもは介護士や看護師が講師を務めることが多く、そこからは「電話対応」というテーマはなかなか出て来ないため、ひまわりの丘ではほとんど初めての研修となりました。



施設内に2種類ある固定電話や、職員が持つPHSの使い方からスタート。普通の使用方法は皆分かっていましたが、保留や転送は機種によってやり方が異なり、多くの質問が飛び交う中で分かりやすく説明してくれました。

続いて一般的な「電話マナー」を説明。何コールまでに出るべきか、保留はどのぐらいまで許されるのか、話し方や困った時の対応方法、やってはいけないこと、お決まりフレーズ等々について説明をおこないました。



講師初挑戦となった「チーム多職種」でしたが、リラックスした雰囲気の中、堂々とした講師ぶりでした(実際にはかなり緊張していたそうですが)。講師養成研修の講師(わかりにくいですね…)を務めた小高相談員からも、お褒めの言葉をたくさん頂いていました。

私も電話対応が苦手なので、どれか1つでも意識して実践しようと思っています。皆様、おつかれさまでした!

Posted at 2019年02月28日 09時19分52秒  /  コメント( 0 )

【施設】 平成最期の...

平成31年2月19日(火曜日)

今年も「鵜の会」さまに来園頂き、粉から蕎麦を作って頂きました!!!


 ↑ホームページよりバナーの画像を頂戴しました。
  詳細を知りたい方は、「鵜の会」で検索を。
 
 粉から練っているところを写真に取るのを忘れました(><)
 蕎麦の生地を練っている写真よりお楽しみくださいませm(__)m


・蕎麦生地を伸ばしていきます。丸く伸ばした後は四角く伸ばします。


・伸ばした蕎麦生地を纏め、蕎麦の厚さに包丁でカットします。


・出来上がりはこ〜んな感じです。美味しそうですね♡


・出来上がった蕎麦は、お昼で頂きましたよ。
 天婦羅と一緒に「いただきま〜〜す!!!」






・みなさん「出来たてだから、美味しいね♡」と舌鼓しながら
 お蕎麦は「ペロリ」と食べちゃいました。
 また出来立てお蕎麦を作って貰いましょう!!

Posted at 2019年02月27日 08時23分11秒  /  コメント( 0 )

【施設】 「ひまわり...

平成31年2月15日(金曜日)

「ひまわりの丘」に、災害救援自販機を設置して頂きました。
 協賛は、株式会社伊藤園さま、ダイドードリンコ株式会社さまです。

 (災害救援自販機とは?!)
  災害救援自販機は普段は通常の自販機として使用しますが、災害等で停電になった際には、
  人的操作で自販機内の商品を搬出することができる自販機です。
  また、緊急災害時における円滑な救援飲料の供給を目的に、指定する物流拠点および
  災害救援自販機の在庫商品を提供する「災害時における飲料の提供協力に関する協定」を
  全国の地方自治体と締結しています。(HPの文章をそのまま転記しております)


・伊藤園さまの災害救援自販機は、室内に設置しました。
 施設入りましたら左手(ユニット棟方面)を進み、
 地域交流スペースの先、喫茶ソレイユの横に設置してあります。

 バッテリー式
  自販機内に蓄電バッテリーを搭載したタイプ。
  停電時に専用キーで非常用電源に切替えて、機内の商品を搬出します。
  停電後48時間以内であれば、最大で約500本の商品を搬出することができます。
  ※搬出可能本数は自販機の大きさにより異なります。


・ダイドードリンコさまの災害救援自販機は、施設入口付近に設置しました。
 駐輪場、駐車場近く、来園の際に目につくと思います!

 ハンドル充電式
  自販機に充電用ハンドルを内蔵したタイプ。
  停電時はこのハンドルを回して充電すれば、機内の商品を搬出することができます。
  また、コンセントとUSBケーブルもあります。

Posted at 2019年02月26日 13時08分26秒  /  コメント( 0 )

「介護の未来案内人」...

千葉県がおこなっている「介護の未来案内人」という事業があります。
県のホームページによれば‥

「急激な高齢化の進展により、介護のニーズがますます高まる中で、介護の仕事はマイナスイメージがクローズアップされている面があります。
そこで、県内若手介護職員を「介護の未来案内人」として知事が委嘱し、若者等に対して介護職の魅力、やりがいなどをダイレクトに情報発信することにより、介護職に対する理解を深めてもらうとともに、介護現場への就労促進につなげます。」

というものです。

県で20名ほどの「介護の未来案内人」さん達が活動されているようですが、ひまわりの丘からも特養介護職員の松本さんが未来案内人としての活動をおこなっています。

2月15日(金)、特別支援学校流山高等学園を訪問し、学生の皆さんに介護職の魅力を伝える、というミッションに望みました。



当日は千葉県職員の金子様、この事業の運営をおこなっている螢螢ルートキャリアの高橋様・古戸様と共に、私もお邪魔させていただきました。

特別支援学校流山高等学園には福祉コースがあり、卒業後に介護の仕事を希望されている方もいるとのこと。会場となった教室にも「手浴の手順」などが掲示されていました。



前半は高橋様が高齢化の状況や介護職の実態について話をされ、マイナスイメージの多くは実際とは異なっていることを、わかりやすく伝えていました。



後半は松本さんの出番。コンピューター関係の仕事から介護職に転職した理由、介護職の魅力、ひまわりの丘での様々な取り組みなど、実体験を率直に話していました。



学生さんからの質問にも答えます。



無事終了し、ホッと一息のお2人。



「どんな仕事でもいい面、悪い面がある。何を求めるかは皆さん次第」「介護職が辞める理由の1位は『人間関係』だけど、私がこの仕事を続けていられるのも『人間関係』のおかげ」「やりたいと思ったことを実現できる自由さがこの仕事の魅力の1つ」といった話が印象に残りました。これをきっかけに、介護の仕事に就いてくれる方が増えると嬉しいですね。

ちなみに「未来案内人」には制服があり、胸にはチーバくん。中は半袖で寒いそうですが。



3月の職員全体会議でも活動の紹介、報告をおこなってもらう予定です。
おつかれさまでした!

Posted at 2019年02月23日 13時35分45秒  /  コメント( 0 )

ハートの飾り物作り(...

折り紙でハートの飾り物を作りました!
可愛く仕上がりましたね。



Posted at 2019年02月16日 14時05分10秒  /  コメント( 0 )

【全館】 もちつき大...

平成30年12月28日の金曜日・・・大寒波到来!

餅つきブログの”第2弾”です。
(年明けのプログアップとなりました(><)スイマセン)


・全館餅つきバイキング!!
 もち米ふかし部隊は、外での作業のため、寒いです・・ブルブル


・お供え餅用に丸餅作造り部隊、初めは悪戦苦闘していましたが、
 終わるころには、プロ顔負けの職人さんになっていましたよ!!


・みなさん、張り切り過ぎて、「腰」は大丈夫でしたでしょうか?




・職員も負けずに、お餅を「ペッタンペッタン」つきましたよ!


・待っていました!!つきたてのお餅!!!
 お昼ご飯の跡でも「ペロリ」と頂きました。




・学生ボランティアさんも飛び入り参加!色々と経験してしました。


・歳の瀬最後のイベント”お餅つき”無事に終わりました。
 皆様、良いお年をお迎えください
 (年明けブログアップです(><)すいません)

Posted at 2019年02月06日 08時26分59秒  /  コメント( 0 )

庭の夏みかん(ひまわ...

ひまわりの家の庭の夏みかん、今年はたくさん実をつけています。
みんな窓から毎日チェックして…
今日そろそろ味を見てみようか、ということになりました。
砂糖をだいぶ(^_^;)かけましたけど美味しかったですね★

Posted at 2019年02月01日 08時17分28秒  /  コメント( 0 )