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ご予約のお電話で…。

こんにちは!

E-ori's5 NAILPRODUCE(イオリズファイブネイルプロデュース)です。










 

E-ori's5 NAILSCHOOL(イオリズファイブネイルスクール)は…
◆日本ネイリスト協会認定講師在中のサロン&スクール
◆ネイルメーカーGRACIAと、ジェルメーカーVETRO(旧BellaForma)の認定校
◆ネイルサロン衛生管理士免許取得
◆カルジェル ディプロマ取得
◆フルーリアアクリル ディプロマ取得

■2012年 ネイルエキスポ メンズケア 上位入賞
■2013年 HKPNV COMPETITION IN 香港
           ディヴィジョン競錺鵐函璽鵐好ルプチュア部門4位
■2014年 ASIA NAIL FESTIVAL フレンチデビュー部門 出場

のサロン&スクールです
  
 
表彰式での時の様子




新しくジェルの導入をお考えの方、ジェル検定試験をお考えの方、ジェルを活用したデザインやアートの幅を広げたいとお考えの方は、1Dayレッスンも開催しております。
お気軽にお問い合わせ下さい。




★ネイリスト募集の詳細はこちらをクリックして下さい。
◆ネイリストの募集は締め切りました。募集の際はまた記載致しますのでよろしくお願い致します。




E-ori's5 NAILSCHOOL(イオリズファイブネイルスクール)のご興味がある方はこちらをクリックして下さい。

スクールへの沢山のお問い合わせ、ありがとうございます。
ネイリストとして働きたい方から趣味でネイルを学びたい方まで、随時、生徒募集をしております。
入学希望生が多い場合は締め切らせて頂く場合があります、ご了承下さい。

当校は日本ネイリスト協会認定講師が直接指導するスクール展開を行っており、ジェルで特許商品を多く排出していますネイルメーカーGRACIAスタイリスト(認定講師)・ジェル検定試験で受験者が多く使用しているジェルメーカーBellaFormaのアシスタントインストラクターが在中しているネイルスクールですので、ジェルを特に学びたい方には選ばれているスクールです。


開催予定のセミナー情報のページへは、
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※こちらのデザインは今月一杯までの特価となっております。
デザインがまだお決まりでない方など、大変お安いデザインとなっておりますのでお早目のご利用をおススメ致します。



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今朝のこと、、、

ご新規様と思われる方からご予約のお電話を頂きました。

「ネイルをしたいんだけど、今日は入れますか?」

    私「内容をお聞きしたいのですが何をされるご予定ですか?」

「今、別のお店でしたものが付いているんだけどね、これをとってほしいの。
これを取ってねネイルをしてほしいの」

    私「えっと、取られた後に何を致しますか?」

「えっと、ネイルをしてほしいんだけど」

    私「はい、取られた後ですね、土台をどうするか色々あるのですが…?」

「Dって言ったかな、ディー何とかって言う…」

    私「(Dって何?と思いながら)ジェルですか? マニキュアというポリッシュですか?」

「あっ、ジェルですジェルです」

    私「ではジェルをどのようにしていきますか?」

「だから、付けてね、、、下はこうクリアで先だけちょっとグラデーションにしてほしいの」


…のような展開がございました。

文字にするのと電話でのお話では全く違うニュアンスだったりしますよね。
正直、お客様ご自身も何をしたいのか分かっておられないのか、ご説明できないご様子が伝わってきたのです。
お客様のご要望がどこからどこまでしたいのか、私達ネイリストは一旦施術に入ってしまうと時間が無いからと途中で終わることは出来ません。

また、美容室のようにパーマをかけている間やカラーをしている間のような、放置する時間というものは私達の仕事は無く付きっきりになりますし、また当店は1人で施術を行っているため他の手の空いたネイリストに代わってもらう事も出来ません。
ご予約をお入れできるか、お客様のご希望の日時に前後で先約のお客様が入っていないか確認をしております。

そしてご予約の時は、お客様のご希望の日時でお客様がされたい内容のお時間枠が取れるか確認もしております。

されたい内容を出来るだけ分かりやすくお伝え願いたいと思います。


結局、したい内容がよく把握できなかったので、、、
    私「美容室でもパーマやカットなどで時間が違いますから、される内容がご予約をお入れできるかどうか確認したいのでされる内容をしっかり伺いたいのですが…」とお話したら、

「じゃぁもういいです」と切られてしまわれました。。。



毎回思うので、いい機会ですので後ほどご予約の取り方についてまたしっかりお話させて頂こうと思うのですが、
したい内容をせめてご説明できるようにお決め頂いてほしいと思います。
特に「今日」がご希望でしたら尚更です。

それによっては、先約のお客様の関係で十分時間が取れるか、取れない場合はお断りさせて頂かなければなりません


十分に時間が取れないのにご予約を無理くり入れて慌てて仕上げる事をしておりません。

’スピードアップをしながら丁寧な仕上がり’はモットーにしておりますが、それもそれなりのお時間をお取りさせて頂いての事です。

お客様の方でも、ぜひご予約時は分かるようにご説明頂けますよう、ご協力お願い申し上げます。


初心者で何て説明をしたらいいのかお困りの方も多くございます。
もちろん、色々お聞き下さい。

ご予約時にこちらから色々お伺いさせて頂きながら内容をお決めしていきますので、最後までお付き合いお願い致します。






分からない事や気になる事などがありましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

メールの場合。
◆お電話の場合。 0155−47−3315

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Posted at 2014年09月19日 15時47分05秒

 
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