湯河原温泉の宿泊施設マンダリンハウスのオフィシャルブログ
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○ご予約済みのお客様へのご案内○

まずは東北地方太平洋沖地震で被災された方の復興が1日でも早くできることを心よりお祈りすると共に私たちが出来る支援を小さいことからでも出来る限りして参りたいと思います。

それから当マンダリンハウスにご予約頂いてこれからご宿泊を予定されている方にご案内致します。まず、こちら湯河原温泉では幸いにも今回の地震では建物の倒壊等の被害は出ておりません。従いましてお客様たちの受け入れ態勢は、ほぼ整っております。更に東名高速道路、小田原厚木道路および国道135など各幹線道路も通常通り通行可能となっております。

JR東海道線につきましては「東京ー小田原」間を16日現在7割り程度の運行状況となっておりますので多少のダイヤの乱れはありますが、混雑して乗車できないという状況はありません。

しかし皆様もご承知の通り関東地区では「計画停電」が実施されております。当宿は第三グループに入っております。従いましてご宿泊中に停電する可能性はございます。その際はご迷惑をおかけすることとなるかもしれません。ただ、今のところ「計画停電実施中」での停電は一度もありません。

また、ご宿泊キャンセルにつきましては交通機関に異常がない場合でのキャンセルは原則発生してしまいます。当日交通機関の障害によりお越し頂けない場合はキャンセル料は一切かかりません。ただし、交通機関の直接的な障害が無い場合でも場合によってはキャンセル料の減額は考えております。それに付きましては直接お電話などでご案内したいと思います。(0465−62−6353)

尚キャンセル料のお支払い方法は大変お手数ですがお近くの郵便局からご予約されたかたのお名前で「現金書留」でのご送金をお願いしております。
 特別処置と致しましては、キャンセル料をお支払い頂いてから約1ヶ月ぐらいの期間で改めてご予約頂ければキャンセル料を全額差し引いた金額でお泊り頂けます。

その他ご不明な点がございましたらお電話等でご連絡下さい。
マンダリンハウス/0465−62−6353

Posted at 2011年03月16日 10時36分46秒

 
この記事へのコメント



未タイトル

誠意のあるご対応をありがとうございます。

私は19日から宿泊予定ですでにじゃらんでキャンセル手続きとっております。すぐにキャンセル料を支払いしたいと考えております。
ですが今すぐに郵便局へいける状態ではないため、少々遅れてしまいます。
遅れますが、確実にお支払いいたしますのでもうしばらく待っていただけますでしょうか。申し訳ありません。

現状が復旧したら、必ず宿泊しに行かせていただきますね。
よろしくお願いいたします。

北山
Posted by SK at 2011/03/16 13:40:28



未タイトル

追加

たびたびすみません。
お支払い金額についてはご連絡いただけるんでしょうか?
Posted by SK at 2011/03/16 13:49:17

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